Avianca (IATA: AV) es una aerolínea de servicio completo de Colombia, Star Alliance. Su franquicia de equipaje facturado en clase económica es de 23 kg y opera desde sus hubs de BOG, SAL, SJO. En nuestro catálogo aparece en 3 rutas relevantes para el viajero mexicano, con tarifas cotizadas en pesos (MXN).
De un vistazo
Avianca (AV) opera 3 rutas de nuestro catálogo con 35 salidas semanales sumadas, desde Colombia y con hubs en BOG, SAL, SJO. Franquicia económica: 23 kg. Alianza: Star Alliance. Reconocimiento de marca 7/10 y tarifa de infante 10% de la del adulto.
- IATA: AV
- País: Colombia
- Tipo: de servicio completo
- Alianza: Star Alliance
- Hubs: BOG, SAL, SJO
- Equipaje económica: 23 kg
- Elegible AirHelp: No
Alcance en el mercado mexicano. Sus rutas catalogadas van de 2,278 km (CUN-BOG) a 3,159 km (MEX-BOG), medidos en línea recta entre aeropuertos. Ese rango importa porque la distancia decide el tipo de avión, la franquicia habitual y —en los trayectos que tocan Europa— la banda de compensación aplicable si el vuelo se retrasa.
Dónde es la única opción. En 1 de sus 3 rutas catalogadas, Avianca es la única aerolínea del par: CUN-BOG. En esos corredores no hay comparativa de precio posible y una cancelación no se resuelve pasando al competidor de al lado. Si tu fecha es rígida, mira también los pares alternativos desde aeropuertos vecinos antes de comprar.
Rutas de Avianca desde/hacia México
Avianca figura en 3 rutas catalogadas desde 2 aeropuertos, con 35 salidas semanales combinadas; la de mayor frecuencia es MEX-BOG (~21/sem) y 1 de las rutas tienen tarifa en caché. Sus destinos catalogados son 2, con alianza Star Alliance.
Rutas de nuestro catálogo en las que opera esta aerolínea, con la frecuencia semanal combinada, la duración de vuelo y la tarifa mínima detectada en pesos:
| Ruta | Frec./sem | Horas | Tarifa desde | Guía |
|---|---|---|---|---|
| Ciudad de México (MEX) → Bogotá (BOG) | ~21/sem | 5.5 h | — | MEX-BOG |
| Ciudad de México (MEX) → Quito (UIO) | ~7/sem | 4.8 h | — | MEX-UIO |
| Cancún (CUN) → Bogotá (BOG) | ~7/sem | 3.5 h | $2,804 MXN | CUN-BOG |
Dónde compite de verdad. En 1 de sus rutas hay tres o más aerolíneas en el mismo par, y ahí el precio de Avianca está disciplinado por los vecinos: MEX-BOG. En esos corredores conviene comparar con la maleta ya sumada, porque la diferencia de tarifa base entre operadores suele ser menor que el cargo por equipaje.
Sus hubs mandan en la conexión. Avianca concentra operación en BOG, SAL, SJO, y ahí es donde tiene aviones y tripulación para resolverte un problema. Una conexión por su hub suele ser más robusta que la misma conexión por un aeropuerto donde sólo tiene una frecuencia diaria, aunque el itinerario se vea idéntico en el buscador. La diferencia aparece justo el día en que algo se retrasa.
Equipaje y familia
Avianca incluye 23 kg de equipaje documentado en su tarifa base de económica, con la tarifa de infante en 10% de la del adulto. Su programa LifeMiles añade beneficios para viajeros recurrentes. Opera 3 rutas de nuestro catálogo desde o hacia México.
Avianca aplica la siguiente política de equipaje. Los viajeros paisano que visitan a la familia deben revisar el programa de la aerolínea antes de comprar, porque el equipaje adicional cambia el costo total del boleto:
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Equipaje facturado (económica) | 23 kg |
| Equipaje de mano | ~10 kg + artículo personal |
| Programa migrante/paisano | LifeMiles |
| Equipaje adicional paisano | — |
| Tarifa de infante | 10% del adulto |
La franquicia va con la tarifa, no con el pasajero. El kilaje que ves listado es el de la tarifa base publicada. Las familias «básica», «light» o «zero» de varias aerolíneas excluyen la maleta documentada, la selección de asiento y a veces el cambio de fecha, aunque el vuelo y el avión sean los mismos. El programa LifeMiles de la aerolínea se engancha a familias tarifarias concretas: si compras la tarifa más barata, el beneficio no viaja contigo. Compara siempre el precio con la maleta ya sumada: en trayectos cortos el orden de los operadores suele invertirse al añadirla.
Derechos del pasajero
En sus 3 rutas catalogadas no aplica ni el EU261 ni el UK261: Avianca está registrada en Colombia. Al salir de México rige el Art. 47 Bis —al menos 25% del boleto por demora de más de 4 h—; al salir de su país, Aerocivil (Colombia).
Avianca no está registrada en la UE ni en el Reino Unido, por lo que EU261/UK261 no aplican a sus vuelos. Los derechos del pasajero se rigen por la normativa de aviación civil del país de origen o destino (Aerocivil (Colombia)), que no contempla una tabla de compensación fija en efectivo equivalente a la europea. Conserva tus comprobantes de gasto y presenta la reclamación directamente ante la aerolínea; si no responde, escala ante el regulador correspondiente. AirHelp no gestiona este régimen.
El que opera manda, no el que vende. El régimen de compensación se decide por la aerolínea que efectivamente opera el vuelo, no por la que aparece en tu boleto. Un billete vendido con código de una aerolínea mexicana pero operado por una europea se reclama bajo el régimen de la operadora, y al revés. El número de vuelo con la nota «operado por» en la tarjeta de embarque es el dato que define a quién reclamas y ante qué autoridad.
Lo que sí aplica al salir de México. La Ley de Aviación Civil (Art. 47 Bis), supervisada por la AFAC y la PROFECO, cubre los vuelos que despegan de territorio mexicano sin importar la nacionalidad de la aerolínea: una demora de más de 4 horas imputable al transportista da derecho a una indemnización de al menos el 25% del precio del boleto, y desde la primera hora de retraso la aerolínea debe asistencia que escala con la duración. Guarda pase de abordar y comprobante de compra: la reclamación se sostiene con esos dos documentos.
Cuándo NO elegir Avianca
En los pares donde Avianca opera, nuestro catálogo lista 2 aerolíneas alternativas (Aeromexico, Volaris). Con 23 kg de franquicia y 3 rutas cubiertas, hay escenarios claros en los que otra opción rinde más por el mismo dinero. En 1 de esos pares compiten tres o más operadores.
- Para rutas domésticas mexicanas o transfronterizas cortas, una aerolínea de bajo costo (Volaris o VivaAerobus) suele salir más barata.
- Si tu programa de lealtad es de otra alianza, considera que Avianca pertenece a Star Alliance.
Cuando viajas ligero, pagas por algo que no usas. Los 23 kg incluidos están dentro del precio, vayas o no con maleta. Si tu viaje es de dos días y cabe en cabina, una tarifa sin equipaje de una aerolínea de bajo costo en el mismo par te sale mejor. La franquicia generosa se rentabiliza en el viaje familiar y en el regreso cargado, no en la escapada de fin de semana.
Cuándo sí es la elección correcta. En los pares donde tiene la mayor frecuencia, donde su hub coincide con tu punto de conexión, o cuando la franquicia incluida cubre exactamente lo que llevas. Esta sección no dice que la aerolínea sea mala: dice en qué escenarios concretos otra opción del mismo par rinde más, que es una pregunta distinta y la única útil cuando ya tienes dos pestañas abiertas.
FAQ
Las 8 preguntas de esta ficha se responden con cifras del catálogo de AV: rutas y frecuencias semanales, tarifas mínimas observadas por el colector, franquicias documentadas y el régimen de derechos que aplica en cada tramo. Ninguna respuesta añade datos que no estén en esas fuentes.
¿Qué régimen de compensación aplica a Avianca? Avianca no está en la UE ni el Reino Unido, así que EU261/UK261 no aplican; rige la normativa del país de destino.
¿Cuánto equipaje documentado incluye Avianca? La franquicia base de Avianca en económica es de 23 kg. Su programa LifeMiles añade equipaje para viajeros que visitan a la familia.
¿A qué alianza pertenece Avianca? Avianca es miembro de Star Alliance.
¿Avianca vuela desde México? Sí. Avianca aparece en 3 rutas de nuestro catálogo desde/hacia México — consulta la tabla de arriba con frecuencias y tarifas en MXN.
¿Cuál es la ruta más larga de Avianca en este catálogo? Sus rutas catalogadas van de 2,278 a 3,159 km en línea recta. La distancia decide el tipo de avión, la franquicia habitual y, en los trayectos que tocan Europa, la banda de compensación aplicable si el vuelo se retrasa.
¿En qué rutas es Avianca la única aerolínea? En 1 de sus 3 rutas catalogadas es el único operador del par. Ahí no hay comparativa de precio entre aerolíneas y una cancelación no se resuelve pasando al competidor: depende de acuerdos interlínea o de esperar el siguiente servicio.
¿Cuántas salidas semanales suman las rutas de Avianca? Sus 3 rutas catalogadas suman 35 salidas semanales, contando las de todas las aerolíneas del par. Es una medida de la oferta del corredor, no del número de vuelos propios de Avianca.
¿Dónde tiene sus hubs Avianca? En BOG, SAL, SJO. Conectar por el hub de la propia aerolínea suele ser más robusto que hacerlo por un aeropuerto donde sólo tiene una frecuencia diaria: ahí es donde tiene aviones y tripulación para resolver un retraso.
Fuentes
Relacionado
- Aeropuerto Bogotá (BOG)
- Aeropuerto San Salvador (SAL)
- Aeropuerto San José (SJO)
- Vuelos MEX-BOG
- Calculadora de compensación por demora
Publicado por FlightsMX Editorial Team. Verifica políticas de equipaje con la aerolínea antes de viajar — cambian con frecuencia.